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江南清障車(chē)售后服務(wù)新改進(jìn)
發(fā)布時(shí)間:2011/3/22 15:24:00  瀏覽次數:2675

江南清障車(chē)/清障車(chē)廠(chǎng)家報道:感謝您選購湖北江南專(zhuān)用特種汽車(chē)清障車(chē)系列產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是:產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標,用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。為此,我們做如下承諾:

1、 把車(chē)輛交付給您時(shí),由有豐富駕駛、操作經(jīng)驗和理論知識的人員,向您或您指派的人員進(jìn)行培訓,確保能夠達到下列要求:

1.1、了解產(chǎn)品的結構及工作原理;

1.2、掌握產(chǎn)品的操作使用和日常的保養維護;

1.3、獨立排除簡(jiǎn)單的故障。

 

2、車(chē)輛交給您后的一個(gè)月內有專(zhuān)人與您聯(lián)系,為您提供人性化的回訪(fǎng)。

 

3、新車(chē)一年內,我們將專(zhuān)程上門(mén)回訪(fǎng),對車(chē)輛的液壓系統進(jìn)行檢查和調試;一年后不定期上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。

 

4、開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)0722-3330278,隨時(shí)恭候您的電話(huà)咨詢(xún)。一般問(wèn)題當即明確答復處理,重大問(wèn)題24小時(shí)內答復處理。

 

5、當出現故障要求緊急支援時(shí),當即明確答復處理意見(jiàn)并進(jìn)行電話(huà)跟蹤;在質(zhì)量保修期內確需上門(mén)服務(wù),保證200公里范圍內24小時(shí)趕到現場(chǎng)(不可抗力因素除外)。

 

6、對來(lái)我公司或到我公司特約服務(wù)站進(jìn)行維修服務(wù)的車(chē)輛實(shí)行預約優(yōu)先服務(wù)。

 

7、儲備充足的原廠(chǎng)配件,保證質(zhì)量保修備件及緊急調件在2小時(shí)內得到落實(shí),24小時(shí)內發(fā)貨。

 

8、公開(kāi)服務(wù)標準、服務(wù)程序透明化,令您買(mǎi)得安心,用得放心。

 

9、設立專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,向您介紹我公司及其產(chǎn)品的詳細情況和國內外清障車(chē)行業(yè)的情況,并設立網(wǎng)上互動(dòng)交流平臺為您提供帖身式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

10、遍及全國的產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),隨時(shí)隨地為您提供服務(wù)支持。

 

    注:不可抗力因素:自然災害,如臺風(fēng)、洪水、冰雹;社會(huì )異常事件,如罷工、騷亂等不可預見(jiàn)和不可控制的情況。清障車(chē)廠(chǎng)家24小時(shí)咨詢(xún)、投訴熱線(xiàn):13872880572



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